Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden en Betalingsvoorwaarden

U kunt zich bij ons op twee manieren aanmelden. Dat kan via een verwijzing van de huisarts/specialist of op eigen initiatief via directe toegankelijkheid fysiotherapie.

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de fysiotherapeutische behandelingen. Overschrijding van het aantal te vergoeden behandelingen komt voor eigen rekening.

Bij verhindering van een afspraak dient u zich minimaal 24 uur van tevoren af te melden. Als afspraken niet op tijd worden afgezegd, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. Buiten de openingstijden en in het weekend kunt u een bericht sturen naar onze Whatsapp telefoon: 06-83666132. U kunt ook een mail sturen naar info@fysio-gravenesch.nl

Betalingsvoorwaarden

  1. Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt en de fysiotherapeut.
  2. Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, worden in rekening gebracht.
  3. Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen. 
  4. U kunt het bedrag overmaken op bankrekeningnummer NL10ABNA0512714541 ten name van Fysiotherapiepraktijk de Graven Esch te Almelo. 
  5. Vermeld bij (elektronische) betaling altijd het betalingskenmerk. 
  6. Indien de volledige betaling niet binnen 30 dagen na de factuurdatum is ontvangen, sturen wij u een aanmaningsbrief. Deze aanmaning geldt ook als ingebrekestelling. 
  7. De aanmaningsbrief stelt u in de gelegenheid om het factuurbedrag binnen 14 dagen aan ons te voldoen. 
  8. Indien wij niet binnen 14 dagen na de datum van de aanmaningsbrief uw betaling hebben ontvangen, bent u in verzuim. Vanaf dat moment brengen wij kosten in rekening. De factuur wordt dan voorgestuurd naar de Deurwaarder voor verdere afwikkeling.
  9. Uw betaling strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom. 
  10. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor uw rekening.

Huisreglement en Klachtenreglement

Huisreglement

  • Roken is verboden in de praktijk.
  • De oefenzaal alleen betreden met schone sportschoenen of schoenen die niet buiten worden gebruikt.
  • Het nuttigen van etenswaren is niet toegestaan in de oefenzaal en praktijkruimtes.
  • In de behandelkamers gebruikt de fysiotherapeut handdoeken van de praktijk, u hoeft niet een eigen handdoek mee te nemen.
  • In de oefenzaal is het gewenst een eigen handdoek mee te nemen om te gebruiken op de apparaten.
  • Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van de in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
  • Het is niet toegestaan gebruik te maken van de oefenzaal en/of oefenmaterialen zonder toezicht van een fysiotherapeut.

Lees daarnaast ook de behandelovereenkomst 

Klachtenreglement
Heeft u een klacht over de behandeling van uw fysiotherapeut of bent u ontevreden over de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat? Dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Eerst in gesprek met uw fysiotherapeut
Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met uw fysiotherapeut of contact op te nemen met de praktijk waar uw fysiotherapeut werkt. Vindt u het moeilijk om uw probleem in een gesprek aan de orde te stellen, dan kunt u iemand meenemen, bijvoorbeeld een familielid of iemand die u vertrouwt. Voor advies of bijstand over de aanpak van het gesprek kunt u terecht bij een patiëntenorganisatie als Zorgbelang (www.zorgbelang-nederland.nl) Tel. 0900 243 70 70 (€ 0,10 per minuut).

Wanneer dit niet tot de gewenste oplossing komt, kunt u een klachtenformulier opsturen naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klacht wordt dan binnen twee weken in behandeling genomen. Een klacht kan ingediend worden door te klikken op: klacht indienen. 

 

Algemene voorwaarden Fysio Fitness

ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Constitutie
    1. De gebruiker dient te beschikken over een goede gezondheid en dient zich in geval van twijfel omtrent zijn/haar gezondheidstoestand tevoren medisch te laten keuren.
    2. De deelname aan Fitnessactiviteit(en) en het gebruik van de door de Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch geboden faciliteiten is geheel voor eigen risico. Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch aanvaardt dienaangaande geen enkele aansprakelijkheid.

  1. Inschrijving en aanmelding les of training
    1. Door inschrijving verplicht de gebruiker zich tot betaling van inschrijfgeld in verband met de aan die inschrijving verbonden administratieve kosten te voldoen op de inschrijfdatum.
    2. Bij inschrijving dient te worden aangegeven aan welke training(en) men wil deelnemen. Het kan voorkomen dat groepen volgeboekt zijn. De gebruiker komt dan op een wachtlijst.
    3. Wanneer de gebruiker voor een training ingeschreven staat, wordt hij/zij op deze training verwacht.

  1. Betaling
    1. Het lidmaatschapsgeld voor iedere volgende contractperiode dient telkens bij vooruitbetaling te worden voldaan. De gebruiker ontvangt hiervoor een nota.
    2. In geval van achterstand in betaling wordt een herinnering verzonden, zo nodig gevolgd door een tweede herinnering. Voor 2e herinnering wordt € 5,- administratiekosten in rekening gebracht.
    3. In geval van verhindering tot bezoek aan GravenEschFit blijft de verplichting tot betaling van de lidmaatschapskosten onverkort bestaan, ongeacht de aard en de duur van het verzuim.
    4. Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch behoudt zich het recht voor om de lidmaatschapsgelden tussentijds te wijzigen.
    5. In geval Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch overgaat tot incasso van opvorderbare lidmaatschapsgelden zijn alle binnen en buitenrechtelijke kosten die daarmee verband houden voor rekening van de gebruiker.

  1. Aansprakelijkheid
    1. De gebruiker is aansprakelijk voor alle door hem/haar veroorzaakte schade toegebracht aan de op het terrein of in het gebouw van Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch aanwezige personen, bedrijfsmiddelen, inventaris en overige niet nader te noemen zaken.
    2. Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte eigendommen of ongevallen die de gebruiker eventueel zou kunnen overkomen   tijdens het verblijf in het fitnesscentrum of op diens parkeerplaats.

  1. Opzegging
    1. ​​​​​​​Zolang de gebruiker de overeenkomst niet heeft opgezegd met inachtneming van de volgende bepalingen, wordt de contractduur stilzwijgend verlengd.
    2. De opzegging dient vier weken voor het einde van de contractperiode schriftelijk te geschieden. Na opzeggen van uw abonnement kunt u zich na een periode van 3 maanden opnieuw aanmelden.
  2. Huisregels
    1. Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch heeft op duidelijke wijze de voorschriften aangegeven die de gebruiker in acht dient te nemen. Voor het overige dient de gebruiker de aanwijzingen van Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch en haar personeel te volgen.
    2. Indien de gebruiker die voorschriften en/of aanwijzingen naar het oordeel van Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch of haar personeel onvoldoende in acht neemt, kan de gebruiker tijdelijk dan wel voorgoed de toegang tot Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch worden ontzegd. De gebruiker verliest zijn rechten, doch behoudt zijn  lopende verplichtingen.
    3. Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch behoudt zich het recht voor tot wijziging c.q. aanvulling van de bij 6.1 bedoelde voorschriften.

  1. Inhalen van gemiste trainingen
    1. ​​​​​​​Het inhalen van gemiste trainingen of lessen is alleen mogelijk binnen de contractperiode en mits dit van te voren duidelijk kenbaar is gemaakt bij de trainer.

  1. Overige
    1. ​​​​​​​In alle gevallen waarin de algemene voorwaarden geen uitkomst bieden beslist de directie van Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch.


​​​​​​​HUISREGLEMENT

  • Roken is verboden in de praktijk en het gehele gezondheidscentrum.
  • Binnen Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch is het niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties of etenswaren te nuttigen.
  • In de behandelkamers gebruikt de fysiotherapeut handdoeken van de praktijk, u hoeft niet een eigen handdoek mee te nemen. In de oefenzaal is het gewenst een eigen handdoek mee te nemen om te gebruiken op de apparaten.
  • De oefenzaal alleen betreden met schone sportschoenen of schoenen die niet buiten worden gebruikt.
  • Het is niet toegestaan gebruik te maken van de oefenzaal en/of oefenmaterialen zonder toezicht van een fysiotherapeut. Voor een training dient men zich te melden bij de desbetreffende train(st)er.
  • De cliënt dient binnen het centrum en tijdens de trainingen de instructies van de medewerkers van Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch op te volgen. Gebeurt dit niet, dan kan de cliënt tijdelijk dan wel voorgoed de toegang tot de praktijk worden ontzegd. De cliënt verliest zijn rechten, doch behoudt zijn lopende verplichtingen.
  • De deelname aan fitnessactiviteit(en) en het gebruik van de geboden faciliteiten is geheel voor eigen risico.
  • Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van de in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
  • De gesprekstaal tijdens de training is Nederlands.
  • Iedereen dient de rust en orde binnen het gezondheidscentrum te handhaven.